Principale finalità dell’intervento formativo è la facilitazione di integrazione dei gruppi multiculturali e la possibilità di inserimento nel contesto locale che, oltre al lavoro, offra possibilità di convivenza civile e pacifica. I migranti che arrivano per trovare un impiego o semplicemente per motivi di ricongiungimento familiare hanno la necessità di conoscere la lingua del paese ospitante come anche tutte quelle informazioni che diano loro la possibilità di svolgere al meglio le proprie attività lavorative e nel contempo implichino una dimensione di integrazione favorevole. E’ evidente, infatti, che la reale inclusione sociale non può prescindere dalla conoscenza del sistema Paese, inteso come insieme dei principi fondamentali dell’ordinamento italiano, della lingua delle istituzioni, della sicurezza del posto di lavoro e della possibilità di ricongiunzione del nucleo familiare.
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Indicatori
di realizzazione
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Unità di misura
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Valore atteso al…
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N. di interventi attivati
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Corsi
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10
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N. di immigrati che beneficiano degli interventi formativi
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Utenti
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150
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Numero di ore di formazione previste
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Ore
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500
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Numero di mesi effettivi di realizzazione/numero di mesi previsti per la realizzazione
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Mesi
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100%
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Numero di ore di formazione effettive/Numero di ore di formazione previste
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Ore
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100%
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N. di Bilanci delle Competenze realizzati
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Bilanci
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Rapportare al numero utenti
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Indicatori
di risultato
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Unità di misura
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Valore atteso al…
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% di immigrati che hanno beneficiato dell’azione con esito positivo
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Utenti iscritti
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>60%
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% di immigrati che hanno raggiunto una frequenza superiore all’80%
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Utenti iscritti
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>60%
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Valore incrementale del livello di conoscenza acquisito dagli immigrati beneficiari dell’azione
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Test d’apprendimento somministrati
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>20%
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Soddisfazione dei partecipanti alle azioni
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Utenti che hanno risposto al questionario
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>60%
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Grado di preparazione finale degli allievi
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Media dei voti riportati al termine degli esami finali
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Punteggio minimo accettabile
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% della spesa realizzata/totale finanziato
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Euro
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100%
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% di Bilanci delle Competenze realizzati rispetto al totale degli iscritti ai corsi
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Bilanci
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>60%
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Indicatori
di impatto
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Unità di misura
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Valore atteso al…
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% di immigrati che hanno beneficiato dell’azione con esito positivo
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Utenti iscritti
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>60%
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% di immigrati che hanno raggiunto una frequenza superiore all’80%
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Utenti iscritti
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>60%
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Valore incrementale del livello di conoscenza acquisito dagli immigrati beneficiari dell’azione
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Test d’apprendimento somministrati
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>20%
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Grado di copertura del bacino potenziale di utenza
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Comuni coinvolti nel territorio di riferimento
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>60%
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N. di richieste allo Sportello Informativo
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Accessi
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80
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N. di richieste allo Sportello Orientamento
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Accessi
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80
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N. di accessi allo Sportello Informativo on line
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Accessi
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500
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Cambiamento della condotta lavorativa (miglioramento della posizione o del tipo di lavoro)
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Utenti
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>20%
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Tasso di occupazione post formazione
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Utenti
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>50%
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Gli indicatori proposti intendono misurare la capacità della strategia adottata di raggiungere gli obiettivi specifici. Di volta in volta, essi rappresentano, infatti, la misura quantitativa o qualitativa che indica lo stato di realizzazione di un’attività o il raggiungimento di un risultato. Nel caso della presente proposta, gli indicatori e le modalità di verifica degli stessi sono stati elaborati per ciascuna delle 4 macroazioni illustrate nel precedente punto 3.2.
Per quanto riguarda l’Azione 1: Formazione per i nuovi entranti e l’Azione 2: Formazione per i nuovi arrivati, trattandosi nello specifico di attività formative, seppur erogate in gran parte con modalità innovative e sperimentali, gli indicatori adottati e le relative procedure di monitoraggio degli stessi sono quelli che di consuetudine vengono utilizzati per la valutazione dei percorsi formativi sulla base di criteri di soddisfazione dei partecipanti, efficacia della formazione, conseguimento degli obiettivi formativi e grado di rispondenza della proposta formativa rispetto al contesto lavorativo di riferimento con particolare riguardo ai risultati e all’impatto della formazione professionalizzante. Tale attività, del resto, è concepita come uno strumento per "osservare" le attività nelle diverse fasi di svolgimento al fine del miglioramento continuo del servizio formativo. A tal fine il sistema di valutazione è articolato su quattro livelli distinti: monitoraggio della soddisfazione d’aula, monitoraggio dell’apprendimento d’aula, valutazione finale e valutazione ex-post che si sviluppano lungo l’intero arco del percorso formativo sino a dopo tre mesi dalla conclusione così da incidere sia in itinere, per garantire una flessibilità delle attività di apprendimento sia al termine ed ex-post, per valutare il grado di raggiungimento degli obbiettivi formativi.
Gli strumenti utilizzati per il monitoraggio degli indicatori relativi alla fase formativa saranno i seguenti: questionari somministrati agli utenti, test di apprendimento in itinere, test finali, registri presenze allievi, registri di consegna materiale, schede di valutazione del personale coinvolto, schede contabili e interviste telefoniche. E diverse saranno le modalità e le tempistiche di verifica adottate a seconda del livello di valutazione di riferimento:
1)Verifica della soddisfazione d’aula: la valutazione verrà effettuata, sia in itinere che al termine, grazie alla somministrazione di specifici questionari in grado di valutare che le risorse strutturali e umane siano in linea con le aspettative e le esigenze personali e formative dei partecipanti.
2)Verifica dell’apprendimento d’aula: verrà effettuata con verifiche in itinere delle conoscenze disciplinari per ogni singolo modulo tramite prove oggettive composte da item a risposta multipla, quesiti del tipo vero/falso, esercizi di collegamento e completamento, domande a risposta sintetica predisposte dai docenti del corso. Tale livello di valutazione garantisce flessibilità e permette di rielaborare il percorso formativo in base alle esigenze manifestate ponendo in essere azioni correttive.
3)Verifica della Valutazione finale: è rappresentata dal colloquio finale durante il quale verrà accertato il possesso, da parte dei fruitori dell’intervento formativo, delle competenze oggetto della formazione.
4)Valutazione ex-post: la valutazione dell’impatto mira alla valorizzazione del cambiamento prodotto dal progetto verificando la ricaduta dell’iniziativa sul contesto territoriale d’intervento sia per quanto riguarda il miglioramento dell’integrazione dei partecipanti alla vita sociale ed economica della comunità che per la creazione di reti di partners finalizzate alla implementazione di ulteriori interventi. A tale scopo tutti gli utenti dei servizi erogati verranno contattati telefonicamente e attraverso la somministrazione di un questionario si cercherà di capire se e quali risultati siano stati ottenuti nel lungo periodo come beneficio dall’aver preso parte all’iniziativa.
Per quanto riguarda le Azione di Supporto: Creazione di uno Sportello Informativo e di Orientamento alla Formazione, gli indicatori adottati fanno riferimento soprattutto ad una quantificazione degli accessi a tali servizi e ad una valutazione qualitativa del servizio erogato per cui gli strumenti utilizzati per il monitoraggio degli indicatori saranno i seguenti: questionari somministrati agli utenti, registri presenza utenti, registri degli accessi on line, registri di consegna materiale, schede di valutazione del personale coinvolto, schede contabili, libretti formativi.
Per quanto riguarda, infine, le Azione Trasversali che ricomprendono tutte le attività di supporto che garantiscono la realizzazione dell’intervento, gli indicatori adottati fanno riferimento soprattutto ad una valutazione di efficienza e produttività nell’utilizzo delle risorse finanziarie, umane e strumentali a disposizione e ad una valutazione di efficacia delle azioni effettuate e delle strategie adottate. Gli strumenti utilizzati per il monitoraggio degli indicatori saranno i seguenti: verbali di riunoni, registri presenza del personale, schede di valutazione del personale coinvolto, schede contabili, rendiconto economico.
Tutte le attività di monitoraggio e raccolta dati delle varie Azioni progettuali sopra evidenziate vengono realizzate lungo tutta la durata dell’intervento secondo tempistiche diverse in base alla caratteristica dell’attività monitorata e dello strumento di volta in volta utilizzato, mentre l’elaborazione e l’interpretazione delle risultanze dei vari strumenti di analisi avverrà a metà dell’intervento progettuale e al termine attraverso la stesura, rispettivamente, del report intermedio e del report finale che riporteranno i risultati raggiunti, le valutazioni e le osservazioni sull’iniziativa e sulla capacità di quest’ultima di aver contribuito positivamente al raggiungimento dell’obiettivo progettuale.
Il sistema di monitoraggio e valutazione adottato appare dunque molto articolato e strutturato ma l’aver definito puntualmente gli indicatori per la misurazione del livello di realizzazione, di risultato e soprattutto di impatto nell’immediato e nel medio/lungo periodo consente sia di verificare la bontà dell’intervento attraverso la misurazione del livello di efficienza ed efficacia raggiunti, sia di individuare eventuali varianze e scostamenti rispetto a quanto progettato per definire anche politiche correttive per le esperienze future. |
Progetto
Gli obiettivi
Gli obiettivi 